Privacyverklaring

Wie verwerkt je gegevens?

OJO, de aankoopadviesdienst van Noëlle in Spanje, behandelt je aanvraag. Voor privacyvragen kun je mailen naar info@ojoproperty.nl.

Wat ontvangen we van je?

Bij een aanvraag ontvangen we je voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen pakket en de woninglink of adresomschrijving. Je kunt ook de plaats, aankoopfase, een datum en een opmerking doorgeven. Bij een rapportaanvraag ontvangen we je naam, e-mailadres en telefoonnummer. We leggen het tijdstip vast waarop je de privacyverklaring hebt bevestigd en, als je daarvoor kiest, je aparte toestemming voor e-mailupdates of WhatsApp-contact.

Campagnevelden uit de paginalink kunnen met je aanvraag worden meegestuurd. Het cookiebeleid beschrijft hoe optionele browseropslag hiervoor werkt. Deel in vrije tekst geen paspoortgegevens, medische gegevens of andere informatie die niet nodig is voor je aanvraag.

Waarom gebruiken we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens om je vraag te beantwoorden, het aangevraagde rapport te sturen en een mogelijke opdracht met je te bespreken of uit te voeren. De grondslag is het op jouw verzoek voorbereiden of uitvoeren van een overeenkomst. Het bevestigen van deze verklaring is geen algemene marketingtoestemming. Voor optionele e-mailupdates en WhatsApp-contact gebruiken we je afzonderlijke toestemming; die kun je via ons contactadres intrekken.

Om misbruik van formulieren te beperken verwerken we ook technische gegevens. De database bevat voor de aanvraaglimiet een hash van het IP-adres en e-mailadres, geen leesbaar IP-adres in die limiettabel. Beveiliging en misbruikpreventie dienen ons gerechtvaardigd belang om de website betrouwbaar beschikbaar te houden.

Welke dienstverleners zijn betrokken?

De website gebruikt Vercel voor hosting, Supabase voor de database en Resend voor het verzenden van aanvraag- en rapportmails. Zij verwerken gegevens die nodig zijn om deze functies te leveren. Externe diensten kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. De toepasselijke waarborgen voor internationale doorgifte moeten bij de betrokken dienstverlening zijn geregeld. Voor externe diensten die je zelf opent, zoals WhatsApp, geldt daarnaast hun eigen privacybeleid.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Een formulieraanvraag wordt niet direct na het versturen van het rapport automatisch verwijderd. We beoordelen de bewaarbehoefte op basis van de behandeling en opvolging van je verzoek, een eventuele opdracht en toepasselijke wettelijke verplichtingen. Je kunt ons vragen welke gegevens van jouw aanvraag nog aanwezig zijn en om verwijdering verzoeken. Een vaste bewaartermijn voor alle soorten dossiers is nog niet vastgesteld.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Afhankelijk van de verwerking kun je ook vragen om beperking of overdraagbaarheid en bezwaar maken. Toestemming kun je intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerder gebruik verandert. Mail je verzoek naar ons contactadres. We kunnen passende informatie vragen om je identiteit te controleren. We nemen op deze website geen besluiten over je op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking.

Je kunt een klacht indienen bij de Spaanse privacytoezichthouder AEPD of de bevoegde toezichthouder in je eigen land.